Kom igång

Så här kommer ni igång. Tretton steg, en bild till varje. Räkna med en kvart. Gör dem i ordning, så fungerar allt när ni är klara.

Det här behöver ni innan ni börjar:

En iPad eller surfplatta till entrén
En telefon som får skicka SMS, helst en Android som står i laddaren
En TV, om ni vill visa könumren i lokalen – frivilligt
Wifi. Ingen app installeras på era datorer, allt körs i webbläsaren.

Öppna länken i mejlet

I välkomstmejlet finns en länk. Öppna den i mobilen eller på datorn.

Fyll i fyra saker: salongens namn, er egen webbadress, ett lösenord på minst tio tecken, och kryssa i villkoren. Adressen är den kunderna ser på affischen – välj något kort, till exempel royal-smoke.

Länken fungerar en enda gång. Skriv ner lösenordet direkt.

Välkomstsidan där salongen fyller i namn, adress och lösenord.

Följ checklistan

Nu är ni inne i adminpanelen. Högst upp står en checklista med allt som måste vara klart innan första kunden checkar in. Bocka av den uppifrån och ner.

Adminpanelen når ni alltid på salong.klippdirekt.se med er e-post och ert lösenord.

Lägg in barberarna

Gå till Barberare och lägg till en rad per person. Namn, och gärna ett foto så att kunden känner igen sig.

Varje barberare får en egen kod på fyra siffror. Den slår de på sin egen mobil för att komma in i sin vy. Dela aldrig koderna mellan er.

Lägg upp tjänster och priser

Gå till Tjänster. Skriv namnet, hur många minuter den tar och vad den kostar.

Tiden är viktig: det är den som räknar ut hur länge kunderna får vänta. Ta tiden ni verkligen behöver, inte den ni önskar att ni behövde.

Välj hur SMS:en ska skickas

Gå till SMS. Här väljer ni ett av tre lägen:

Auto – systemet skickar SMS:en själv från salongens telefon
Manuellt – varje SMS blir en knapp som barberaren trycker på
Inga SMS – kunderna följer kön i mobilen i stället

SMS:en går alltid från er egen telefon och ert eget nummer. Vi tar aldrig betalt per meddelande.

Börja med Manuellt första dagen. Då ser ni precis vad som skickas, innan ni släpper det automatiskt.

Auto: koppla in telefonen

Ta en Android-telefon med fria SMS i abonnemanget. Den ska stå i laddaren och alltid vara på.

På telefonen

Installera appen SMS Gateway for Android från Google Play
Slå på Cloud Server
Tryck på knappen som står Offline – den ska bli Online
Appen visar nu ett användarnamn och ett lösenord
Gå till Androids inställningar → Appar → SMS Gateway → Batteri → välj Obegränsad

I adminpanelen

SMS → Auto
Under "Var står telefonen?" trycker ni Använd molnadressen
Skriv in användarnamnet och lösenordet från appen
Spara, tryck Testa gateway, och sedan Skicka test-SMS

Kommer test-SMS:et fram är ni klara. Telefonen kan stå var som helst – den behöver bara internet.

Testa gateway visar grönt när telefonen svarar.

Manuellt: knappen i barberarens telefon

I manuellt läge dyker SMS:et upp som en knapp hos barberaren. Hen trycker, telefonens vanliga SMS-app öppnas med texten ifylld, och hen skickar.

Samma sak händer automatiskt om Auto-telefonen skulle sluta svara. Ingenting försvinner, och ni ser direkt att något är fel.

SMS att skicka, som en knapp hos barberaren.

Skriv ut QR-affischen

Gå till Affisch och ladda ner PDF:en. Skriv ut den och sätt den i fönstret eller vid dörren.

Kunder som går förbi kan skanna koden och se väntetiden innan de kommer in.

Ställ iPaden vid dörren

Öppna iPad-länken från Start → Länkar i iPadens webbläsare. Lägg sidan på hemskärmen så fyller den hela skärmen.

Lås sedan iPaden i Guidad åtkomst (Inställningar → Tillgänglighet). Då kan ingen kund gå ur sidan.

iPad-länken är en nyckel. Skicka den aldrig vidare till någon utanför salongen.

Incheckningen som kunden ser den på iPaden.

Koppla TV:n, om ni vill

Öppna TV-länken i TV:ns webbläsare. Den visar bara könummer – aldrig namn, aldrig telefonnummer.

Numret som ropas upp lyser gult, och TV:n kan säga till med ett ljud.

Barberarna loggar in och sätter sina tider

Varje barberare öppnar barberarvyn i sin egen mobil och slår sin kod. Lägg sidan på hemskärmen – då är det ett tryck att komma in.

Under Mitt schema sätter de dagens arbetstid, till exempel 09:00–18:00. Utan arbetstid är kön stängd och iPaden säger "Stängd för idag". Det är det vanligaste misstaget första dagen.

En vanlig dag

Kön sköter sig själv. Ni trycker tre knappar:

Nästa – när ni är klara med en kund och tar in nästa
Snart klar – när ni har tio minuter kvar, så får nästa kund veta det
+15 min – när ni hamnat efter. Alla som väntar ser den nya tiden direkt.

Kommer ingen när ni ropar upp: tryck Kom inte, så går platsen vidare och kunden ligger kvar en stund till.

Så ser kunden det

Kunden får sitt nummer och en egen sida i mobilen med tiden i realtid. Lämnar hen lokalen får hen ett SMS när det börjar bli dags.

Förnamnet och numret raderas automatiskt ett dygn efter besöket. Ni behöver inte göra någonting.

Om något krånglar

iPaden säger "Stängd för idag" – ingen barberare har arbetstid inlagd. Se steg 11.

Röd prick och "Gateway offline" – SMS-telefonen svarar inte. Kontrollera att den är på, har internet och att appen står Online. Under tiden skickas SMS:en som knappar.

Glömt lösenordet – tryck "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan, så mejlar vi en länk.

Kön står stilla och inget händer – ladda om sidan. Är internet nere tar ni emot kunder som vanligt så länge; ingenting försvinner.

Fel pris eller fel tid på en tjänst – ändra under Tjänster. Det slår igenom direkt, även för kunder som redan står i kön.

En barberare ska sluta eller börja – lägg till eller stäng av personen under Barberare. Kön räknas om automatiskt.

Hittar du inte svaret här: mejla info@klippdirekt.se och beskriv vad du ser. Vi svarar samma arbetsdag.