Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 2 oktober 2026
Dessa villkor gäller när ett företag ("Salongen") använder KlippDirekt, ett digitalt drop-in-kösystem som tillhandahålls av Arash Saidi, organisationsnummer 20020426-4899, Skillingsgatan 25, 50750 Borås ("vi"). KlippDirekt säljs bara till företag, inte till konsumenter.
1. Avtalet
1.1 Avtalet består av dessa allmänna villkor, personuppgiftsbiträdesavtalet (bilaga) och det paket Salongen valt vid registreringen.
1.2 Avtalet ingås när Salongen registrerar sig på klippdirekt.se och godkänner villkoren. Den som registrerar intygar att hen har rätt att företräda Salongen.
1.3 Salongen ska ange korrekta uppgifter om företaget, inklusive organisationsnummer, och hålla dem uppdaterade.
2. Tjänsten
2.1 KlippDirekt låter Salongens kunder ställa sig i en digital drop-in-kö, och låter Salongens barberare hantera kön. Vilka funktioner som ingår framgår av klippdirekt.se vid varje tidpunkt.
2.2 Vi får utveckla och ändra tjänsten. Tar vi bort en funktion som är väsentlig för Salongen meddelar vi minst 30 dagar i förväg.
2.3 SMS skickas från Salongens egen telefon och eget mobilabonnemang (eller av barberaren själv i manuellt läge). Vi skickar inga SMS själva och tar inget betalt per SMS. Salongen ansvarar för sitt abonnemang, för att telefonen är påslagen och ansluten, och för att följa operatörens villkor.
2.4 Kopplingar till andra system, till exempel Bokadirekt, är tillval. Vi ansvarar inte för andra systems funktion eller villkor.
2.5 Salongen ansvarar för egen utrustning: iPad eller surfplatta, TV-skärm, telefon, internetanslutning.
3. Provperiod, pris och betalning
3.1 Nya salonger får 30 dagars gratis provperiod. Inget dras under provperioden.
3.2 Priset beror på valt paket och framgår av klippdirekt.se vid registreringen. Alla priser anges inklusive moms.
3.3 Abonnemanget betalas månadsvis i förskott, eller årsvis i förskott om Salongen valt det.
3.4 Vi får ändra priset med minst 60 dagars varsel via e-post. Salongen får då säga upp avtalet till dagen då det nya priset börjar gälla.
3.5 Betalar Salongen inte i tid får vi, efter påminnelse och minst 14 dagar, stänga av tjänsten tills betalning skett. Dröjsmålsränta enligt räntelagen.
4. Salongens ansvar
4.1 Salongen är personuppgiftsansvarig för sina kunders uppgifter och vi är personuppgiftsbiträde. Det regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet.
4.2 Salongen ansvarar för att:
- informera sina kunder om behandlingen av personuppgifter (vi tillhandahåller en färdig integritetspolicy som visas i kösystemet),
- egna regler och villkor som Salongen lägger in i tjänsten följer lagen, till exempel avgifter för uteblivet besök,
- innehåll Salongen laddar upp (bilder, texter, logga) inte gör intrång i någon annans rättigheter,
- inloggningsuppgifter och PIN-koder hålls hemliga, och att tidigare anställdas åtkomst tas bort,
- tjänsten inte används för olagliga ändamål eller för att skicka reklam utan stöd i lag.
5. Tillgänglighet och support
5.1 Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig 99 % av tiden, men lämnar ingen garanti. Planerat underhåll görs så långt det går utanför vanliga öppettider.
5.2 Support ges via e-post och telefon vardagar 09:00–17:00.
5.3 Om tjänsten inte går att nå, går det att ta in kunder manuellt som vanligt. Tjänsten ska inte vara det enda sättet att driva Salongen.
6. Ansvarsbegränsning
6.1 Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, förlorade kunder eller kostnader för ersättningstjänster.
6.2 Vårt totala ansvar under ett kalenderår är begränsat till det belopp Salongen betalat för tjänsten de senaste tre månaderna.
6.3 Om tjänsten varit otillgänglig mer än 24 timmar i följd på grund av fel hos oss får Salongen på begäran avdrag motsvarande den tiden på nästa faktura. Det är Salongens enda ersättning för otillgänglighet.
6.4 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller vid skadestånd enligt dataskyddsförordningen.
7. Immateriella rättigheter
7.1 Alla rättigheter till KlippDirekt – programvara, design, namn, logga och dokumentation – tillhör oss. Salongen får en icke-exklusiv rätt att använda tjänsten under avtalstiden.
7.2 Salongen får inte kopiera, sälja vidare, ta isär eller försöka efterlikna tjänsten.
7.3 Salongens eget innehåll – bilder, texter, logga – tillhör Salongen. Salongen ger oss rätt att använda det för att leverera tjänsten.
8. Avtalstid och uppsägning
8.1 Avtalet gäller tills vidare. Salongen kan säga upp det när som helst i adminpanelen eller via e-post. Uppsägningen gäller vid slutet av den period som redan är betald. Förskottsbetalda belopp återbetalas inte.
8.2 Vi kan säga upp avtalet med 60 dagars varsel. Vi kan säga upp det direkt om Salongen väsentligt bryter mot villkoren och inte rättar det inom 14 dagar efter påpekande.
8.3 När avtalet upphört raderar vi Salongens kunduppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Salongen kan före uppsägningen be om att få ut sin statistik.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, lagändringar, arbetskonflikter, pandemier, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, krig, avbrott i el- eller internetförsörjning, fel hos underleverantörer, cyberattacker eller andra liknande händelser.
10. Ändringar av villkoren
Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om Salongen inte godtar ändringen får Salongen säga upp avtalet till den dagen.
11. Överlåtelse
Salongen får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande. Vi får överlåta avtalet till den som tar över verksamheten.
12. Tvister och lagval
Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Annars avgörs de av allmän domstol, med Borås tingsrätt som första instans.
Kontaktuppgifter
Arash Saidi
Organisationsnummer: 20020426-4899
Skillingsgatan 25, 50750 Borås, Sverige
E-post: info@klippdirekt.se
Telefon: 072-840 07 45
Webbplats: klippdirekt.se